隐私政策

更新日期：2026年7月23日　生效日期：2026年7月23日

本政策适用于“红薯文案助手”网站及相关服务。个人信息处理者为上海市青浦区叁堡信息技术服务部（个体工商户）。我们为美业、纹绣、餐饮、本地商家和私域经营者提供 AI 图文素材生成、封面文案、标题、正文、评论互动、标签、历史记录和点数服务。

我们收集的信息

• 账号标识：支付宝或微信用户授权后返回的账号标识，用于登录识别、判断免费体验资格、记录点数和订单状态，避免重复领取体验权益。
• 用户输入内容：你输入的店铺、活动、产品或创作需求，用于生成文案。
• 生成结果和必要图片：系统生成的标题、正文、标签、封面文案及用户主动上传的图片，用于完成生成、历史记录、复制、导出和再次编辑。
• 订单信息：购买点数包、支付状态、到账记录和售后处理。
• 设备和日志信息：访问时间、接口状态、错误日志及经过摘要处理的账号、来源地址和客户端特征，用于服务稳定性、安全风控和问题排查。

我们如何使用信息

我们会将信息用于生成图文素材、按账号保存免费体验资格和点数、处理订单、进行内容安全检查、防止重复领取或滥用、排查异常和改进服务体验。

AI 服务说明

为了生成文案或图片，我们会在实现生成目的所必要的范围内，将你的输入内容或主动上传的图片发送给境内已备案的第三方生成式人工智能服务进行处理。我们不使用用户输入训练自有模型。请不要在输入框中填写身份证号、银行卡号、详细住址、联系方式、他人隐私、商业机密或其他与生成目的无关的敏感信息。

信息共享

我们不会出售你的个人信息。为完成服务，我们在最小必要范围内使用腾讯云提供服务器和数据存储，使用境内已备案的第三方生成式人工智能服务处理生成任务，并使用支付宝开放平台或微信开放平台、微信支付提供授权登录和支付服务。相关服务商仅在实现对应功能所必要的范围内处理信息。

信息保存期限

网络运行和安全审计日志保存不少于180天；订单和依法需要保存的交易记录按照适用期限保存；用户上传的原图和对应生成图片默认最长保存30天，到期自动删除；生成历史、反馈信息和其他非必要数据仅在实现处理目的所需的最短期限内保存。处理目的完成、保存期限届满或你依法提出删除请求后，我们将删除或匿名化处理相关信息，但法律法规另有规定的除外。

图片和敏感个人信息

如你上传包含可识别自然人的照片，应当确认已取得被拍摄人的合法授权。我们仅为完成你指定的生成或编辑任务处理图片，不将图片用于身份识别、用户画像或自有模型训练。未成年人使用本服务应当取得监护人同意。

你的权利

你可以通过客服邮箱、电话或站内反馈入口联系我们，申请查询、更正或删除个人信息，删除生成历史，撤回授权或注销账号。我们核验申请人与账号关系后，在合理期限内完成处理；依法必须留存的安全、交易和违法行为处置记录将在法定期限届满后删除。

联系我们

运营主体：上海市青浦区叁堡信息技术服务部（个体工商户）
客服及投诉邮箱：24610004@qq.com
客服电话：18317025420
联系地址：上海市青浦区盈港路1750弄